Doorlooptijd: 2 weken
Een slimme chatbot die u kunt inzetten als extra service op uw website of misschien bij de receptie/onthaal. De chatbot kan zelfstandig vragen beantwoorden en formuleren met behulp van AI (Bijvoorbeeld ChatGPT). Bespaar tijd en verhoog uw klantervaring. Het verschil tussen een AI-agent en een AI-chatbot is dat een AI-agent echt taken kan uitvoeren. Waar een aI-chatbot alleen een gesprek kan voeren.
- Private AI
- Prompt engineering
Wat is inbegrepen?
- Advies over inzet voor uw organisatie en de ondersteuning van uw processen (workflows)
- Interface design en naamgeving
- Maakt gebruik van een bewezen bot die aangepast wordt aan uw wensen
- Implementatie in uw website (op meerdere plaatsen)
- 'Leren' van de chatbot met uw eigen documenten of kennisbank
- Dashboard (gestelde vragen + antwoorden inzien)
- Zelf de antwoorden beinvloeden chatbot door eerder gegeven antwoorden te beoordelen
- Reeds beantwoorde vragen worden verwerkt in uw FAQ of ticketsysteem
- Een beveiligd SSL-certificaat (https://)
- Exclusief eventuele gebruikskosten AI service (Bijvoorbeeld OpenAI)
Waarom een AI Chatbot?
- AI-chatbots kunnen klanten op elk moment van de dag helpen, zelfs buiten kantooruren
- Zorgt voor een langere bezoektijd en hiermee de kans om meer data te verzamelen
- Een AI-chatbot kan een groot deel van het werk van een klantenserviceteam automatiseren
- Chatbots begrijpen de context en tonen empathie, wat zorgt voor een natuurlijke interactie
- Een AI-chatbot kan ook interne vragen beantwoorden, zoals HR-gerelateerde informatie of IT-support
- Meertalige chatbots maken het mogelijk om klanten wereldwijd te bedienen zonder extra medewerkers
- Workflow-automatisering: Eenvoudig repetitieve taken uitvoeren, zoals het plannen van afspraken of het versturen van herinneringen