Het onderwerp privacy en GDPR is een hot item deze tijd. Als marketeer wil je natuurlijk zo veel mogelijk meten, maar heb je ook te maken met de AVG wetgeving. Wat mag er nu wel en wat niet? Deze tijd vraagt om nieuwe manieren van meten die respect hebben voor de privacy van individuen maar nog voldoende inzicht geven om je campagnes te meten en optimaliseren. Hieronder hebben we een aantal veel gehoorde opmerkingen verzameld uit onze praktijk... misschien herkent u ze?
“Wij mogen geen data bijhouden”
Het bijhouden van data is niet verboden. Vooral rond persoonsgegevens zijn de regels streng, maar het is vaak niet nodig alleen persoonsgegevens te verzamelen voor campagne doeleinden. Uiteindelijk wil je toch weten wat de effecten zijn. De toverwoorden hierbij zijn server-side tracking en client-side tracking. Oftewel data die je zelf opslaat of data die je vanuit de browser wilt capteren. Bent u klaar voor de cookie-loze toekomst?
“Zonder cookies is het niet meer mogelijk goed te meten”
Onjuist. Alleen de focus is verlegd van cookies naar server-side tracking. Ofwel (anonieme) gebruikersdata die op de eigen servers staan, gebruiken voor inzichten van je campagne. Het tijdperk van third party cookies is voorbij. Omdat steeds meer browsers javascripts blokkeren. Ook zijn er meer en meer adblockers actief en gaat nog maar een beperkt deel van de bezoekers akkoord met alle cookies. Wat direct effect heeft op rapportages van Meta, Google of andere derde partijen. We zien verschillen van al bijna 30% in terugloop van data (!).
“Wij meten alles, nooit gehoord dat je daar boetes voor krijgt”
Sinds de invoering van de AVG in mei 2018 zijn er zeker enkele hoge boetes uitgedeeld aan bedrijven voor ernstige schendingen. Dit heeft vooral betrekking op grote organisaties of bedrijven die grote hoeveelheden persoonsgegevens verwerken en daarbij overtredingen hebben begaan. Hoewel boetes de meeste aandacht krijgen in de media, zijn er ook andere handhavingsinstrumenten. Autoriteiten kunnen bijvoorbeeld waarschuwingen geven, audits uitvoeren of bedrijven opdragen hun gegevensverwerkingspraktijken te wijzigen. Zaak dus om uw privacy policy op orde te krijgen. We werken hierbij samen met gespecialiseerde advocaten die op de hoogte zijn van de meest recente wetgeving en jurisprudentie.
“Wij hebben nog geen last van Ad blockers”
Al 42,7% maakt wereldwijd gebruik van Adblockers in browsers. In België is dat 36% van alle gebruikers en in Nederland 33%. Onder de leeftijdsgroep 25-34 is dat zelfs 49%. Voor je campagnes dus iets om rekening mee te houden (Bron: Hootsuite).
