Marketingcampagnes vragen om meer en meer integratie van systemen en data. Best lastig om deze met elkaar te laten praten. Toch is het essentieel om alle beschikbare data samen te brengen tot een helder en eenvoudig overzicht. Als marketeer wil je zelf controle hebben en houden over al je acties en budgetten. Hieronder hebben we een aantal veelgehoorde opmerkingen verzameld uit onze praktijk... Misschien herkent u ze?
“Wij hebben voldoende aan GA4”
Google Analytics 4 is een noodzakelijke stap van Google om in te zetten op meer server-side tracking. Helaas kent GA4 wel een aantal serieuze tekortkomingen die genoemd moeten worden. (1) GA4 vereist in veel gevallen ook een volledige cookie consent en biedt beperkt een oplossing tegen adblockers (40% van alle gebruikers). (2) Is niet volledig GDPR compliant voor Europese markten.
GA4 heeft immers geen mechanisme om gegevensopslag binnen de EU te garanderen of zelfs maar een aangewezen regionale opslaglocatie te selecteren. Google informeert gebruikers bovendien ook niet over gegevens opslaglocaties of gegevensoverdrachten buiten de EU. Dit zijn allemaal rechtstreekse inbreuken op de GDPR.
Een ander nadeel (3) van Google Analytics GA4 is dat het tot 24 tot 48 uur kan duren voordat de data volledig beschikbaar is in je rapporten. Wat snel bijsturen beperkt.
“Campagne dashboard en CRM niet gekoppeld”
Campagne resultaten verrijken met je doelgroep segmentaties in je CRM is belangrijk om meer te gaan leren. Toch blijkt het aanvullen van campagnedata in het CRM in de praktijk erg lastig. Dit komt doordat veel marketingtools andere type kpi’s hanteren of daar verschillende definities aan hangen waardoor data synchroniseren lastig is. Dan wil je terug naar de eenvoud en gewoon overzicht.
“We doen de rapportages liever handmatig”
Handmatig rapportages doen is goed mogelijk. Het kost alleen erg veel tijd. De menselijke factor maakt het foutgevoelig en langzaam. Je loopt dan altijd achter de feiten aan. Idealiter wil je met het openen van je dashboard direct de realtime data zien om snel te kunnen handelen en bijsturen.
“Campagneresultaten moeten we eerst aanvragen bij ICT”
Het implementeren van code of trackers is voor veel marketeers abracadabra. Wat betekent dat een technisch persoon binnen de organisatie gezocht moet worden om deze te plaatsen, te wijzigen of data op te vragen. Onhandig. Je wilt dit zelf doen. Nu en niet over 3 weken. Campagne voeren betekent kort op de bal spelen. De snelheid van je time-to-market strategie moet niet afhangen van een ticket, beschikbaarheid van ICT of een IT-releasekalender, vinden wij. :-)
